Bu sayfada sıklıkla karşılaştığımız soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Bunların dışında sormak istediğiniz sorular için lütfen bizimle iletişime geçin.
Sizinle çalışmanın avantajları nelerdir?
Amazon FBA için yeniden paketleme, poşetleme, etiketleme gibi hizmetlerimizin yanı sıra FBM, eBay ya da diğer pazaryerleri veyahut kendi online mağazanızdan gerçekleşen satışlarınızın günlük olarak tüm Avrupa ve dünyaya hızlı biçimde yollanması ve iade kabul işlemlerini gerçekleştiriyoruz. Bunlara ek olarak Alman resmi makamları için evrak kabul adresi, Alman VAT ve EORI numarası alma hizmeti ve Avrupa çapında satış için yasal konularda destek hizmetlerini de sunuyoruz. Kısa bir süre içerisinde depomuzun bir kısmını Gümrük Antreposu olarak hizmete sunarak, istediğiniz taktirde depomuza giren ürünlerinizi satılana kadar gümrük vergilerinden muaf şekilde depolayabileceğiz.
Hizmetlerinizden hangi hızda yararlanmaya başlayabiliriz?
Eğer şirket kurmanız gerekmiyorsa, ürünlerinizi hemen depomuza yollayabilirsiniz. İhtiyaç duyduğunuz hizmetlerle ilgili buradan bizimle iletişime geçtiğiniz taktirde size hızlıca dönüş yapacağız.
Eğer şirket kurmanız gerekiyorsa, şirket kurulum işlemleri takribi 10 gün kadar sürmektedir. Şirket kurulumunun ardından ürünlerinizi bize yollayabilirsiniz, ürünler bize ulaştıktan sonra 1-3 gün içerisinde ürünlerinizi satışa ya da Amazon depolarına hazır hale getiriyoruz. Bilgi almak ya da şirket kurulumuna başlamak için buraya tıklayarak bize ulaşın.
Ne sıklıkta kargo yolluyorsunuz?
Hafta içi her gün saat 15‘e kadar olan ürünlerinizi kargoya teslim ediyoruz, saat 15 sonrası garanti vermemekle birlikte sisteme giren siparişlerinizi kargo gelene kadar hazırlamaya çalışıyoruz. Birlikte çalıştığımız kargo şirketleri (DHL & GLS) Hamburg‘da çok büyük tesis ve hacimlere sahip oldugundan gün içerisinde Almanya‘nın her bölgesine defaatle TIR çıkartırlar bu sebeple ürününüz bekleme olmadan alıcıya hızlıca ulaşır..
Hangi ürünlerde hizmetlerinizden yararlanabiliriz?
Kimyasal ve yanıcı maddeler ve açık gıda ürünleri harici tüm ürünlerinizde bizimle çalışabilirsiniz. Ürününüzü kabul edip edemeyeceğimizle ilgili lütfen bizimle iletişime geçin.
Hangi ülkelere kargo hizmeti sunuyorsunuz?
Tüm dünyaya ve Avrupa Birliği’ndeki Amazon gibi pazaryeri depolarına gönderim yapmaktayız.
Ebay veya kendi mağazamdan yaptığım satışlar için gönderim hizmeti sağlıyor musunuz?
Evet, Amazon’daki satışlarınızın yanı sıra eBay, Etsy ve kendi online mağazanızdan yaptığınız satışları sistemimize otomatik olarak aktarıp sizin bize satışlarınızla ilgili bir dosya yollamanıza gerek kalmadan günlük olarak yolluyor ve sipariş durumunu otomatik olarak “Kargoya verildi” şekline çevirip, kargo takip numarasını girebiliyoruz.
Not: bu hizmetimiz yaygın pek çok online mağaza yazılımını desteklemektedir, ancak desteklemediği yazılımlar da mevcuttur. Kullandığınız yazılımın desteklenip desteklenmediğini öğrenmek için bize ulaşın.
Ürünlerimi size nasıl ulaştırabilirim?
Her türlü kargo yoluyla ürünlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Depomuz Hamburg merkezde, kamera, bariyer ve güvenlik çalışanları ile korumalı oda sıcaklığında ısıtmalıdır. 6 ton ve 4 ton olmak üzere iki yük asansörü bulunmaktadır (asansörlerimiz toplamda tek seferde 40“ HQ konteyner alabilecek kapasiteye sahiptir). Ürünlerinizi depomuza yollama konusunda desteğe ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçin, size kısa süre içerisinde bu konuda destek alabileceğiniz bir çözüm sağlayıcı tavsiyesinde bulunacağız.
Kargo partnerleriniz hangileridir?
DHL, Deutsche Post ve GLS.
Ürünlerimi set olarak satmak istiyorum, hazırlanmasını benim için yapabilir misiniz?
Evet, bir araya getirme, poşetleme, etiketleme, barkodlama, son kontrol hizmetleri gibi hizmetleri sunuyoruz.
Ürünlerimin içine flyer ve/veya not bırakmak istiyorum, mümkün mü?
Evet mümkün, ancak bazı durumlarda bu yasalara aykırı olabilir, bilgi almak için buraya tıklayarak iletişime geçiniz.
Ürünlerimi kargolarken sigortalı ve takip numaralı mı yolluyorsunuz?
Deutsche Post’un bazı hizmetleri hariç diğer tüm postalama ve kargolama işlemleri sigortalı ve kargo takip numaralı olacak şekilde gerçekleştirilir.
Yolda bozulma/kırılma risklerine karşı önlem alıyor musunuz?
Gönderinin özelliğine uygun destekleyici, risk azaltıcı dolgu malzemeleri kullanıp paketlemede gerekli tedbirleri alıyoruz.
Prime by Merchant hizmeti sağlyor musunuz?
Evet, hatta kesinlikle tavsiye ediyoruz. Toplamda daha uygun maliyet yapısı ve daha az risk ile Amazon‘da satış yapmanın yolu olarak görüyoruz.